목차 1.솔루션의 중요성 2.솔루션 기업으로 거듭나기 3.솔루션 판매를 위한 요건 4.솔루션 조직으로의 변화 5.솔루션을 제공하는 자가 승리한다 6.사례분석 : 한국타이어
본문 솔루션이란? 제품과 상품 서비스의 결합 제품은 기능을 수행하지만 솔루션은 인간의 욕구를 충족시킴
제품의 범용화 기술적 격차가 줄어들면서 제품차별화가 무력화
소비자의 태도 변화 브랜드 프리미엄을 지불하지 않으려는 소비자 ↓ 솔루션 제공의 중요성 부각
솔루션을 구매할 고객을 목표고객으로
솔루션의 가치제안을 정확하게 이해 고객의 욕구를 정확하게 파악 ↓ 가치고객 선정
본문내용 공의 중요성 부각 솔루션의 중요성 솔루션이란? 제품의 범용화 소비자의 태도 변화 제품과 상품 서비스의 결합 제품은 기능을 수행하지만 솔루션은 인간의 욕구를 충족시킴 기술적 격차가 줄어들면서 제품차별화가 무력화 브랜드 프리미엄을 지불하지 않으려는 소비자
솔루션 기업으로 거듭나기 솔루션을 구매할 고객을 목표고객으로 솔루션의 가치제안을 정확하게 이해 고객의 욕구를 정확하게 파악 3가지 유형의 솔루션을 활용한 고객가치 창조 솔루션을 이용한 고객의 가치의 증대 솔루션을 이용한 고객의 위험의 감소 솔루션을 이용한 고객의 비용의 절감 사료공급업체 ‘헨드릭스’의 농장주를 위한 동물의 몸무게를 늘리는 등의 종합서비스 제공 화학공업회사 ICI는 액상화약으로 고객인 채석업체의 발파작업의 효율성을 향상시킴 사무용품 유통업
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