유통관리 교보문고 문제점과 개선방안

유통관리 교보문고 문제점과 개선방안 [유통관리] 교보문고 문제점과 개선방안.pptx 목차 1. 기업 소개 2. N A B C 3. 문제점과 개선방안 4. 질의 응답 본문 오프라인 매장 - 오프라인 서점 1위 - 전국 16 개의 지점 - 광화문 일 평균 고객 방문 수 7만명 온라인 매장 - 1997년 9월 9일 OPEN - 2008~2010년 3년 연속 한국 산업 브랜드 파워 인터넷 서점 1위 문구 음반 - Hot tracks - 국내 유일의 체인형 오프라인 매장 사회공헌 - 책 나눔(군대, 소년소녀 가장 등) - 숲을 살리는 ‘녹색출판’ 캠페인 바로 드림 서비스의 주 고객 - 중요한 책이 급하게 필요한 사람들 - 원하는 책을 실제로 책을 확인하고 구매하고 싶어하는 사람들 - 오프라인 서점보다 싼 가격에 책을 사고 싶어하는 사람들 바로 드림 서비스의 기능 - 그 매장에 책의 유무의 여부를 제공하고 책을 직접 찾아서 전달 - 온라인 매장과 달리, 직접 책을 받는 방식 - 오프라인에서 온라인 가격으로 구매 가능 교보문고의 ‘바로드림’ 서비스 바로 드림존에서 책 전달하는 방식 직원이1시간 이내에 책을 준비해서 바로드 림존에서 받음 본문내용 750억 (2010년 재무 상태표) 자 산 1130명 종업원 수 창립연도 1981년 6월 (광화문 매장) 최고 경영자 김성용 회장 그룹 이념 사람은 책을 만들고 책은 사람을 만든다 주 생산품목 도서유통, 교육사업, 디지털 콘텐츠 기업 소개 설립 (1981. 06) 오프라인 서점 매출 1위 천리안 통한 통신 판매 (1993. 02) 인터넷 서점 교보 북네트 (1997. 09) 바로드림 서비스 (2009. 09) => 현재 천만명이 넘는‘북클럽’회원 기업 소개 오프라인 매장 - 오프라인 서점 1위 - 전국 16 개의 지점 - 광화문 일 평균 고객 방문 수 7만명 온라인 매장 - 1997년 9월 9일 OPEN - 2008~2010년 3년 연속 한국 산업 브랜드 파워 인터넷 서점 1위 문구 음반 -