경영학 9장 의사결정론

경영학 9장 의사결정론 [경영학] 9장 의사결정론.hwp 목차 <제 1절. 의사결정의 본질> Ⅰ. 의사결정의 의의 Ⅱ. 의사결정의 특성 Ⅲ. 의사결정의 원리 <제 2절. 의사결정의 과정> Ⅰ. 문제의 확인 Ⅱ. 의사결정의 기준설정 Ⅲ. 대안의 개발 Ⅳ. 대안의 평가 Ⅴ. 최적대안의 선정 <제 3절. 의사결정의 유형> * 의사결정의 구조화 정도에 의한 분류 * 의사결정 상황에 따른 분류 * 대체안 * 조직계층의 수준에 따른 분류 * 경영문제 해결의 접근방법에 따른 분류 * 의사결정 주체에 의한 분류 ≪초우량 기업의 조건≫ ≪리더쉽 인물≫ - 이나모리 가즈오 1. 교세라를 초일류기업으로 키운 이나모리 가즈오 2. 조직구성원의 의식구조와 성과 3. 호손실험의 결과와 인간 관계론에 따른 개인행위형성 4. 성과에 영향을 미치는 이외의 요인 5. 자기경영 6. CANI- Constant And Never-ending Improvement: 지속적이고도 끊임없는 개선 7. 목표와 실천- ‘그냥 그 자리에 머물러 있을 수는 없다’ 본문 Ⅲ. 의사결정의 원리 의사결정은 목적의 설정과 그 목적에 도달하기 위한 대체적인 과정의 선택이기 때문에 주관적 요소, 목적, 상황의 3대원리가 필요하다. ① 주관적 요소 : 결정자의 직관과 경험 의사결정의 합리성을 규정하는 주관적 요소로 결정자 개인이 가지고 있는 직관과 경험이 있다.결정의 형식에는 결정자 개인이 지니는 직관이 중요한 역할을 하게 되는데, 이런 직관은 대부분 오랜 경험과 훈련에 의해서 보통 무의식적으로 배양된다. (한계) 하지만 주관적 요소만이 투입된다고해서 모든 문제가 해결되는 것은 아니며, 오히려 결정이 이런 주관적 요소만으로 이루어지는 경우에 인습적인 관리방식에 지나지 않을 수 있으므로 직관과 시도 할 때에는 신중한 객관적 사고가 먼저 선행되어야 할 것이다. ② 목적 : 결정자가 결정을 행하게 되는 경우에 있어서 목적의 인식정도가 결정의 합리성을 규정하는 하나의 요소로서 중요한 역할을 하게 된다. 조직목적과 개인목적으로 구분되는데, 【조직목적】: 다수의 조직구성원의 협동에 의해서 달성되어야 할 비개인적, 객관적인 목적 【개인목적】: 각 구성원의 개인적, 주관적인 목적 이다. (한계) 하지만 개인목적을 위한 합리적인 결정이 결코 조직목적에 대해 합리적인 의사결정이라고 할 수는 없으므로 의사결정을 위한 목적의 설정 또한 선행되어야 할 과제를 충분히 검토,분석한 후 결정되어야 할 것이다. ③ 상황 : 의사결정은 일정한 외부상황과 일정한 내부상황을 기초로 해서 행해지며, 결정에 관련된 이러한 여러 상황에 대한 지식의 유무 또는 그 정확성의 여하가 결정의 합리성을 규 본문내용 로부터 특정상황에 가장 유리한 하나의 행동방안을 선택하는 합리적인 과정이다. ② 의사결정은 현 시점에서 과거자료를 기초로 미래행동의 결과를 예측하는 행위로서 사실적 판단에 입각한 예견적 행위의 특성을 갖는 과정인 것이므로, 조직행동과 인간행동의 모든 측면에 관련되는 것이며, 계획화조직화통제화와 같은 관리직능의 어느 부분에서나 의사결정에 의해서 수행된다. ③ 오늘날과 같이 경영의 주체로서의 경영자론이 각별히 중요시되는 마당에 있어서는 그러한 경영자의 행동이 의사결정에 매우 중요하게 영향을 미친다. Ⅱ. 의사결정의 특성 경영자가 당면하게 되는 의사결정문제는 기업경영에 있어서 가장 기본이 되는 중요한 문제로서, 경영자는 다음과 같은 의사결정의 특성을 충분히 이해하고 또한 합리적인 의사결정이 되도록 최선을