경영학 기업 갈등 관리 사례 분석

경영학 기업 갈등 관리 사례 분석 [경영학] 기업 갈등 관리 사례 분석.pptx 목차 01 Introduction 갈등의 정의 갈등의 유형 집단갈등의 원인 갈등의 기능 02 Subject CASE 분석 – 성공/실패 03 Conclusion 갈등 해결 방안 시사점 본문 갈등이란당사자간에가치,규범,이해,아이디어,목표등이서로불일치하여충동하는 상태 심리학용어로인간의정신생활을혼란하게하고내적 조화를파괴하는현상으로두개이상의 상반되는경향이거의동시에존재하여어떤행동을할 지결정을못하는것을말함 조직구조가 경직화된다. 팀웍이 상실된다. 상대 집단을 적대시 한다. 지각이 왜곡된다. 커뮤니케이션이 감소된다. 당면한 문제의 소재를 분명히 한다. 기술혁신을 촉진한다. 집단 구성원을 결속시킨다. 카타르시스로서의 역할을 한다. 집단 간 관계를 공고히 한다. 본문내용 p 갈등 해결 방안 시사점 Contents Introduction Introduction 갈등이란? 갈등 [Conflict, 葛藤] 갈등이란 당사자 간에 가치, 규범, 이해, 아이디어, 목표 등이 서로 불일치 하여 충동하는 상태 심리학용어로 인간의 정신생활을 혼란하게 하고 내적 조화를 파괴하는 현상으로 두 개 이상의 상반되는 경향이 거의 동시에 존재하여 어떤 행동을 할 지 결정을 못하는 것을 말함 Introduction 갈등이란? 갈등의 유형 개인 갈등 집단 갈등 접근/접근 갈등 접근/회피 갈등 회피/회피 갈등 집단 내 갈등 집단 간 갈등 유 형 수직적 갈등 수평적 갈등 라인-스텝 갈등 공식-비공식 갈등 Introduction 갈등의 유형 집단 갈등의 원인 집단간의 이해관계 차이 제한된 자원 보상 참고문헌 백기복, {조직행동연구}, 창민사, 2006 한국 전기 초자 : http://www.heg.co.kr 롯데 호텔 : http://www.lottehotel.co.kr 민주노총 홈페이지 : http://www.nodong.org 삼성 경제 연구소 : http://seri.org 이코노믹스 리뷰 : http://storysearch.co.kr/story?at=view&azi=30663