이벤트 마케팅 2011 푸드엑스포 만족도 분석 및 시사점 고찰

이벤트 마케팅 2011 푸드엑스포 만족도 분석 및 시사점 고찰 [이벤트 마케팅] 2011 푸드엑스포 만족도 분석 및 시사점 고찰.pptx 목차 <서론> Food expo 소개 연구 배경 연구 방법 <본론> 설문 과정 데이터 수집 및 분석 <결론> 시사점 및 한계점 후기 출처 본문 전시회에 대한 참관객의 고객만족과 신규고객 창출 및 재방문을 유도하기 위해서는 전시 서비스 품질에 대한 객관적인 측정과 참관객의 관람행동에 영향을 주는 특정 요인들에 대한 파악이 필요. 또한 전시참가업체의 만족도도 연구해 볼 필요성 인식. 특기 할 점은 참관객(visitor)뿐만 아니라 전시참가업체(exhibitor)의중요도 와 만족도의 차이를 조사 하였다는 점이다!! 2009 The International Event Management Summit : <A comparison of Stakeholder Perspectives of the Attributes Affecting Festival Visitor Satisfaction in Korea> -경기대학교 이경모 논문 : <전시관람 서비스품질의 중요도-실행도 불일치가 전시관람행동에 미치는 영향>- 한국관광학회 이희찬, 한진영 논문 : <역사체험축제의 중요도-실행도 분석에 관한 연구-연천전곡리 구석기축제를 중심으로-> - 한양사이버대학교 관광학과 박상현 이벤트 서비스 품질에 관련한 논문들의 내용을 참고. 전시회 규모, 접근성, 정보제공, 편의시설 등으로부터의 전체 16개의 속성 도출. 본문내용 Food expo 소개 연구 배경 연구 방법 (1) 2011 Food Expo (1) 2011 Food Expo (2) 연구 배경 전시회에 대한 참관객의 고객만족과 신규고객 창출 및 재방문을 유도하기 위해서는 전시 서비스 품질에 대한 객관적인 측정과 참관객의 관람행동에 영향을 주는 특정 요인들에 대한 파악이 필요. 또한 전시참가업체의 만족도도 연구해 볼 필요성 인식. 특기 할 점은 참관객(visitor)뿐만 아니라 전시참가업체(exhibitor)의 중요도 와 만족도의 차이를 조사 하였다는 점이다!! (3-1) 연구 방법 2009 The International Event Management Summit : <A comparison of Stakeholder Perspectives of the