피자헛과 미스터피자의 소비자 행동 분석

피자헛과 미스터피자의 소비자 행동 분석

피자헛과 미스터피자의 소비자 행동 분석.pptx

목차 1.가정 2.소비자행동분석 3.진행중인 마케팅 4.결론 5.Q&A 본문 기억 속의 브랜드 이미지 과거의 구매 경험 인터넷, TV, 인쇄물 등을 통한 광고 인식 주변 지인들의 추천 (구전효과) 내적 탐색을 통하여 브랜드 선택 혹은 메뉴 선택이 가능하다. 미스터피자로 구매행동이 결정 Why? 보완적 방식에서 가장 높은 점수를 얻음. 프로스펙트 이론에서 할인카드 유무로 결정. 본문내용 중 택1 소비자로서 만족할 수 있는 선택을 하기 위한 우리의 행동은? 소비자 행동분석 문제인식1 - 욕구발생 배가 고픔 배가 부른 상태 식사를 해야 함 6조가 함께 식사를 하고 싶어요 > 비용, 제휴카드 유무, 접근성 구매의사 결정 진행 구매의사 결정 중단 Gap 발생 예 아니오 Maslow의 욕구 5단계 문제인식의 유형 구분 문제의 발생을 사전에 예상함 문제의 발생을 사전에 예상 못함 점증적 문제해결 일상적인 문제해결 계획적 문제해결 긴급적 문제해결 문제해결의 긴박성 즉각적 해결 필요 즉각적 해결 불필요 정보탐색내적 탐색 기억 속의 브랜드 이미지 과거의 구매 경험 인터넷, TV, 인쇄물 등을 통한 광고 인식 주변 지인들의 추천 (구전효과) 내적 탐색을 통하여 브랜드 선택 혹은 메뉴 선택이