서비스경영론 제조업과 서비스업의 기술혁신 요인비교

서비스경영론 제조업과 서비스업의 기술혁신 요인비교 [서비스경영론] 제조업과 서비스업의 기술혁신 요인비교.ppt 목차 I.서론 II. 이론적배경 II.1 기술혁신의 개념 및 유형 II.2 기업의 외부환경과 기술 혁신 II.3 기업의 내부역량과 기술혁신 III.연구방법 III.1 연구모형 및 가설 설정 III.2 주요변수 IV. 실증분석결과 IV.1 자료수집 및 기초통계 분석 IV.2 제품(서비스) 혁신결정요인 IV.3 공정(프로세스) 혁신 V.결론 본문 경쟁강도 심화 → 혁신에 대한 요구 증가 ① R&D 규모집약도가 높음기술적 기회가 높음 ② 기술적 기회가 높은 산업에 속한 기업 혁신활동 증가 ③ R&D 활동을 많이 하는 산업의 특징 연구개발 경험, 지식축적 정도, 기술개발을 위한 인프라 혁신활동을 위한 좋은 환경 제공 ① 매출로 인한 수익 발생, 기업 내에 재투자 ② 매출액과 수익 등의 경영성과는 다시 기술혁신을 위한 재투자로 이어짐 ③ 매출액이 높은 기업일수록 연구개발 및 기술혁신에 필요한 자금동원이 용이하게 되어 기술혁신성과가 높게 나타남 ④ 선행연구에서도 매출액은 이윤율을 증가, 투자여력을 높여 R&D 지출에 정(+)의 영향 ① 기업의 연구개발비용은 혁신을 위한 중요한 투입요소 ② 제조업을 대상으로 하고 있는 많은 연구에서 연구개발비 투자규모와 혁신성과는 정(+)의 관계에 있음을 보여줌 ① 연구개발 인력은 기업의 기술혁신과 관련된 정보를 축적 ② 정보를 조직 내에서 공유, 학습효과 ③ 혁신을 창출하는 주체. 즉, 연구개발 인력은 정(+)의 영향 구분변수항목정의 독립 변수외부 환경경쟁강도산업별 매출 상위 5대 기업의 매출액을 산업의 전체 매출액으로 나눈 평균값으로 계산 R&D 규모3년간 산업별 전체 기업의 제품(서비스)혁신 비용과 공정(프로세스)혁신 비용을 합산한 후, 자연로그 변환 정부지원기술개발 조세감면, 기술개발 및 사업화를 위한 자금지원, 정부 연구개발 사업 참여, 정부 기술지원 및 지도, 기술 및 시장 정보제공, 기술 인력 지원 및 교육연수 지원, 정부 및 공공부문의 구매, 마케팅 지원의 총 8가지 지원 수명주력 제품(서비스)의 평균수명 년수 구분평균최소값최대값 서비스업외부환경요인산업의 경쟁강도57.5431.8699.07 산업의 R&D 규모 (백만원)61,024 (9.9720)317 (5.76)227,083 (12.33) 정부의 지원0.2804.75 제품(서비스) 수명78.41199.00 내부역량요인기업 규모104.69617,688 매출액 (백만원)154,054137,827,000 R&D 비용 (백만원)1,663.590200,000 연구개발 인력13.050677.67 본문내용 ntents 연구방법 III II.2 기업의 외부환경과 기술 혁신 II.3 기업의 내부역량과 기술혁신 실증분석결과 IV 결론 V IV.1 자료수집 및 기초통계 분석 IV.2 제품(서비스) 혁신결정요인 IV.3 공정(프로세스) 혁신 LOGO 서론연구의 필요성 1. 서비스업의 규모 및 비중이 지속적으로 증가 2. 질적인 측면에서 경쟁력 취약 3. 기술혁신 통한 비교우위의 경쟁력 확보 필요 4. 기술혁신활동은 선택의 문제 생존의 문제 서비스업의 기술혁신과 관련된 연구는 불충분 I. LOGO 서론 산업별, 혁신 유형별로 기술 혁신이 어떤 요인에 의해 결정되는지를 실증적으로 검증하고 제조업과 서비스업에 있어서 기술혁신의 결정요인을 파악 ① 자원준거이론 : 기업 경쟁력 원천으로 내부역량의 중요성을 강조 ② 산업